نحن حريصون دائما بفحص المنتجات قبل ارسالها للعميل للتأكد من عيوب التصنيع

في حال وصول المنتج به عيب نأمل التواصل معنا عبر قنوات التواصل المتاحة او عبر الايميل. [email protected]


تنويه: يحق لمتجر أودينا تغيير سياسة الشحن في أي وقت.



  • الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط.
  • تتم عملية ارسال الطلب من مستودع المتجر خلال يومي عمل الى شركات الشحن وبعد تسليمها لشركة الشحن تقع المسؤولية بين شركة الشحن والعميل حسب سياسة شركة الشحن ( سمسا 1-5 ايام ، ارامكس 1-7 ايام)
  • شركات الشحن هي ( ارامكس - سمسا ).
  • تم اضافة شركة لافاستا للشحن ( الدفع عند الاستلام) ويتم تحصيل الرسوم من قبل الشركة حسب مايظهر اثناء اتمام عملية الدفع و أيضا رسوم على إختيار طريقة الدفع عند الإستلام وويختلف سعر حسب المناطق النا~ية اة التي لا تغطيها شركة الشحن.
  • يجب على العميل التأكد من كتابة العنوان بشكل سليم ودقيق لتجنب ضياع الشحنة لذا المتجر يخلي مسؤوليته تماما عن أي خطأ في كتابة العنوان من قبل العميل ( سيتم الغاء الطلب في حال عدم وجود وسيلة اتصال للتأكد من سلامة البيانات)
  • رسوم الشحن موضحه للعميل قبل اتمام عملية الشراء.
  • غالبية الطلبات الشحن مجانًا وان وجدت رسوم يتم توضيحها للعميل .
  • بعض المناطق النائيه نأمل التواصل مع شركات الشحن المذكورة اعلاه للتأكد من امكانية التوصيل لتلك المناطق قبل اتمام عملية الشراء.


  • سياسة الغاء الشحن

يحق للعميل الغاء الطلبية قبل خروجها من المستودع وتسليمها الى شركة الشحن لايترتب عليها اي مبالغ.

ولكن في حال تسليمها الى شركة الشحن يتحمل العميل تكلفه الشحن ويتم خصمها واعادة المتبقي،لذا نأمل التأكد قبل اتمام عملية الدفع.